Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement si le produit ne satisfait pas.
Toutes les demandes de remboursement doivent respecter les conditions de retour, assurant que le produit est non utilisé, non endommagé et ne nuit pas à la revente.
Le produit doit être :
Non utilisé, non endommagé ;
Retourner dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et sans affecter sa possibilité de revente.
La demande de retour doit être soumise dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
Soumettre la demande : Le consommateur doit envoyer une demande de retour par e-mail, en précisant le numéro de commande et la raison du retour.
Confirmation du retour : Après réception de la demande, le service client confirmera l’éligibilité du retour et fournira l’adresse de retour et les instructions nécessaires.
Retour du produit : Le consommateur doit renvoyer le produit conformément aux instructions, en veillant à ce que le produit soit retourné en bon état.
Traitement du remboursement : Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrés.
Les produits à retourner doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Adresse de retour :
378 CHICAGO WOODS CIR, Orlando FL 32824, États-Unis
Les frais de retour sont pris en charge par Abs Planned Home.
Après confirmation de la demande de retour, nous fournirons une étiquette de retour gratuite.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de l'achat, sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Si le moyen de paiement initial n'est plus disponible, le service client proposera une autre méthode de remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après la réception et la vérification du produit retourné.
Le montant sera crédité sur le compte de paiement du consommateur.
Si le produit retourné présente des signes d’utilisation ou manque des accessoires, le montant du remboursement pourra être ajusté.
Le montant exact sera déterminé en fonction de l’état du produit retourné.
Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour (par exemple, s’il a été utilisé, endommagé ou s’il manque des accessoires), nous ne pourrons pas traiter la demande de remboursement.
Pour toute question concernant la politique de remboursement ou le processus de retour, vous pouvez contacter notre service client :
Téléphone : +1 4095045297
E-mail : service@absplannedhome.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)Nous répondrons à toutes les demandes par e-mail dans un délai de 24 heures ouvrées.
Nom de l’entreprise : ABS PLANNED FURNITURE LLC
Adresse : 378 CHICAGO WOODS CIR, Orlando FL 32824, États-Unis
EIN : 93-3706502
La présente politique de remboursement peut être modifiée en fonction des évolutions législatives ou des besoins opérationnels.
Les mises à jour seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication.
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